شبكات الأعمال في الاقتصاد الرقمي
في عصر الاقتصاد الرقمي، أصبحت الشركات والمؤسسات تعتمد بشكل متزايد على التكنولوجيا والإنترنت لتنفيذ العمليات التجارية. تُعد شبكات الأعمال في الاقتصاد الرقمي أحد العوامل الحاسمة التي تساهم في نجاح هذه الشركات وزيادة فعاليتها. تُشير شبكات الأعمال في هذا السياق إلى الأنماط المختلفة التي من خلالها تتفاعل الشركات والمستهلكون والشركاء التجاريون فيما بينهم عبر الإنترنت. يشمل ذلك شبكات الأسواق، المجتمعات، سلسلة القيمة، التحالفات، وشبكات التوزيع. سنستعرض في هذا المقال تفاصيل كل نوع من هذه الشبكات مع أمثلة توضح طبيعة كل شبكة، بالإضافة إلى مناقشة المكاسب التي تحققها الشركات من خلال التجارة الإلكترونية مثل الربحية، زيادة حصة السوق، تحسين جودة الخدمة، وتسريع تزويد المنتجات للمستهلك. ( الشويفر ، د ت )
في عصرنا الحالي اتجه الاقتصاد الى الوسائل الرقمية ، فأصبحت الشركات والمؤسسات تتجه وبشكل متزايد نحو التكنولوجيا و الانترنت لتنفيذ عملياتها التجارية ، وذلك بسبب أن الاقتصاد الرقمي أصبح أحد أهم العوامل التي تساعد على نجاح الشركات وزيادة حصتها السوقية وارتفاع الربحية لديها ، بالإضافة الى ترسيخ العلامة التجارية لدى العملاء .
وتتألف شبكة الاعمال في الاقتصاد الرقمي من عدة انواع وهي كالتالي :
١ - شبكات الأسواق :
وهي منصات أو مواقع تتيح للموردين والشركات تقديم المنتجات والخدمات للمستهلكين والعملاء ، وذلك عن طريق التفاعل لشراء وبيع السلع والخدمات ، حيث تتصف هذه الشبكات والمواقع ببيئتها التفاعلية وتوفر أدوات البحث والتصفح واتمام علمية الشراء والدفع الالكتروني و تقييم المنتجات من قبل العملاء ، كل ذلك يحدث عن طريق الشبكة الرقمية على مواقع الانترنت ، مما يؤدي الى تسهيل المعاملات بالنسبة للعملاء والموردين على حد سواء ، كما انها تخفض من تكاليف الاضافية على المنتج مثل انخفاض تكاليف الرواتب والاجور بسبب قلة عدد الموظفين ، أو ايجارات المحال التجارية لعرض السلع ، وهذا ما ينعكس على اسعار السلع الموجودة على هذه المنصات .
كما أن هذه المنصات منحت الفرصة امام الشركات لتجتاح الاسواق العالمية ، وسمحت للمستهلكين شراء أي منتج ومن أي مكان في العالم .
ومثال على هذه المنصات : منصة علي اكسبريس وهي منصة تجارة الكترونية تتيح للبائعين والمشترين التفاعل في موقع واحد .
المكاسب التي تحصل عليها هذه الشبكات :
- الربحية : بسبب الاقبال الكبير على منصات التجارة الالكترونية وانتشار العلامات التجارية ، ادى ذلك الى تحقيق ربحية عالية للشركات في شبكات الاسواق .
- زيادة حصة السوق : ان التوسع الكبير في شبكات الاسواق كان سبب في وصول شبكات الاسواق الى الاسواق العالمية ، مما ساهن في زيادة الحصة السوقية لها .
- تحسين جودة الخدمة : لتستطيع الشركات المنافسة في هذه الشبكات ، يجب عليها تحسين جودة منتجاتها وخدماتها المقدمة ، حيث أن العملاء يقومون بالمقارنات بين الشركات في هذه الشبكة و اختيار الافضل لهم .
- تسريع تزويد المنتجات للمستهلك : بالاضافة الى جودة الخدمة فإن التسليم السريع للمنتجات والخدمات تكون من ضمن اولويات الشركات بسبب عدم ضجر المعملاء وتحولهم الى شركات اخرى ، وعليه توفر هذه الشبكة خيارات تسليم سريعة وفعالة باستخدام اساليب و طرق لوجستية حديثة .
٢ - شبكات المجتمعات :
وهي منصات تقوم بالتركيز على تفاعل الافراد أو الشركات ضمن اهتمامات واهداف محددة ، وهذه الشبكات تقوم على تبادل المعرفة والتعاون وتكوين العلاقة التجارية من خلالها .
ومثال على هذه الشبكات منصة LinkedIn: وهي منصة اجتماعية مهنية تهدف إلى ربط المهنيين في مختلف الصناعات ، فمعظم رواد هذه المنصة من اصحاب العمل أو المهنيين أو الاداريين الذين يتبادلون المعرفة بينهم ، وذلك لتعزيز الابتكار والتطوير في مختلف المجالات المهنية والادارية ، وحتى أنها تتجه حاليا الى العروض الوظيفية ايضاً
المكاسب التي تحصل عليها هذه الشبكات :
- الربحية: يمكن للشركات من خلال هذه المنصة زيادة الوعي بالعلامة التجارية أو بيع الخدمات والمنتجات من خلالها ، و هذا ما يزيد ربحية هذه الشركات
- زيادة حصة السوق : بالطبع فإن التواصل بشكل مستمر مع عملاء الشركات والعملاء المحتملون يعزز ذلك من زيادة في خصة السوق لهذه الشركات .
- تحسين جودة الخدمة : ان التفاعل المتبادل بين الشركات والعملاء من خلال هذه الشبكة تؤدي الى تحسين الخدمات من خلال ملاحظات المستخدمين المستمرة .
- تسريع تزويد المنتجات للمستهلك : وذلك من خلال نشر الأفكار والاتفاقيات التجارية التي تؤدي إلى تحسين سرعة الاستجابة لاحتياجات العملاء.
3- شبكات سلسلة القيمة :
وهي شبكة من الشركات والأفراد الذين يساهمون في إنتاج و توزيع، وتقديم منتج أو خدمة، بدءاً من المواد الخام وصولاً إلى المنتج النهائي.
ومثال على ذلك شركة سامونج حيث تستخدم شركة سامسونج سلسلة قيمة معقدة تشمل مزودين عالميين لشتى مكونات السيارات.
شبكات سلسلة القيمة في الاقتصاد الرقمي تقوم على ربط الشركات بالموارد و التكنولوجيا والمعرفة التي تحتاجها لإنتاج منتجات عالية الجودة و بكفاءة عالية . هذه الشبكات قد تتضمن مكونات متعددة، مثل الموردين، المصانع، الشركات اللوجستية، ووكلاء المبيعات. بفضل التكنولوجيا الرقمية، يمكن تحسين هذه السلاسل من خلال التكامل التكنولوجي، مما يقلل التكاليف ويزيد الكفاءة.
المكاسب التي تحصل عليها هذه الشبكات :
- الربحية : تساعد شبكات سلسلة القيمة الشركات على تقليل التكاليف وزيادة الكفاءة التشغيلية.
- زيادة حصة السوق: من خلال تحسين الإنتاجية وتقليل التكاليف، يمكن للشركات تقديم منتجات أفضل بأسعار تنافسية.
- تحسين جودة الخدمة: يسهل التنسيق بين الأجزاء المختلفة في سلسلة القيمة تحسين الجودة عبر مراحل الإنتاج.
- تسريع تزويد المنتجات للمستهلك: من خلال التنسيق الرقمي وتحسين عملية التصنيع والتوزيع، يتم تسريع الوقت اللازم لإيصال المنتج للمستهلك.
4 - شبكات التحالفات :
شبكات التحالفات هي تحالفات استراتيجية بين الشركات لتحقيق أهداف مشتركة، مثل زيادة الحصة السوقية أو تطوير تكنولوجيا جديدة. يمكن أن تكون هذه التحالفات بين الشركات الكبرى أو بين الشركات الصغيرة والشركات الكبرى.
ومثال على هذه الشبكات Microsoft وIntel: التحالف بين الشركتين كان أساسياً في تطور الكمبيوتر الشخصي في التسعينيات.
تتيح شبكات التحالفات للشركات أن تتعاون في مجالات معينة من خلال تقاسم الموارد والخبرات. هذه التحالفات تؤدي إلى تحسين القدرة التنافسية، وتوسيع النطاق الجغرافي، وتطوير منتجات مبتكرة. في الاقتصاد الرقمي، يمكن أن تكون هذه التحالفات على منصات الإنترنت، مثل شراكات الشركات الكبرى مع الشركات الناشئة في مجالات التكنولوجيا.
المكاسب التي تحصل عليها هذه الشبكات :
- الربحية: تساهم التحالفات في تقليل التكاليف المشتركة وتحقيق أرباح من خلال تكامل قدرات الشركات
.- زيادة حصة السوق: التحالفات تساعد الشركات على التوسع في أسواق جديدة وتحقيق انتشار أكبر.
- تحسين جودة الخدمة: التعاون بين الشركات يعزز من تقديم خدمات متكاملة وعالية الجودة.
- تسريع تزويد المنتجات للمستهلك: عبر التشارك في الموارد والشبكات اللوجستية، يتم تسريع الوصول إلى الأسواق.
5 - شبكات التوزيع :
شبكات التوزيع هي الشبكات التي تسهم في نقل المنتجات والخدمات من الشركات المصنعة إلى المستهلكين النهائيين. هذه الشبكات تشمل شركات النقل، المتاجر الإلكترونية، ووكلاء البيع.
ومثال على هذه الشبكات FedEx: شبكة توزيع لوجستية دولية تقدم خدمات الشحن السريع.
شبكات التوزيع تُعتبر أحد الأعمدة الأساسية في الاقتصاد الرقمي.
توفر هذه الشبكات وصولًا سهلًا وسريعًا إلى المنتجات من خلال منصات التجارة الإلكترونية وخدمات الشحن السريعة. بفضل الابتكارات التكنولوجية مثل الذكاء الاصطناعي والتحليلات البيانية، يمكن تحسين هذه الشبكات لتقليل الزمن المستغرق في نقل المنتجات.
المكاسب التي تحصل عليها هذه الشبكات :
- الربحية: تحسين كفاءة الشبكات اللوجستية يؤدي إلى تقليل التكاليف وزيادة الأرباح.
- زيادة حصة السوق: تسهم شبكات التوزيع في تسهيل الوصول إلى أسواق جديدة وزيادة الانتشار.
- تحسين جودة الخدمة: من خلال توفير خدمات توصيل أسرع وأكثر كفاءة، مما يعزز تجربة العميل.
- تسريع تزويد المنتجات للمستهلك: تتيح شبكات التوزيع الرقمية سرعة في تلبية احتياجات المستهلكين.
تعتبر شبكات الأعمال في الاقتصاد الرقمي أساسية لتحقيق النجاح المستدام في بيئة الأعمال الحالية.
وفي الختام يمكن من خلال استغلال هذه الشبكات، تستطيع للشركات تحسين ربحيتها، وزيادة حصتها السوقية، وتحقيق تحسينات ملموسة في جودة الخدمة. كما أن هذه الشبكات تساهم في تسريع عملية تزويد المنتجات إلى المستهلكين، مما يضمن تلبية احتياجاتهم بشكل أسرع وأكثر كفاءة.
الخلاصة :
في عصر الاقتصاد الرقمي، تعتمد الشركات بشكل متزايد على التكنولوجيا والإنترنت لتنفيذ عملياتها التجارية. تُعتبر شبكات الأعمال في هذا السياق من العوامل الحاسمة لنجاح الشركات وزيادة فعاليتها، حيث تشمل تفاعلات الشركات مع المستهلكين والشركاء عبر الإنترنت. تتنوع هذه الشبكات لتشمل شبكات الأسواق، المجتمعات، سلسلة القيمة، التحالفات، وشبكات التوزيع. يهدف المقال إلى استعراض تفاصيل كل نوع من هذه الشبكات مع أمثلة، بالإضافة إلى مناقشة الفوائد التي تحققها الشركات من التجارة الإلكترونية مثل زيادة الربحية وحصة السوق وتحسين جودة الخدمة.
Summary:
In the era of the digital economy, companies are increasingly relying on technology and the internet to carry out their business operations. Business networks in this context are critical factors for the success of companies and the enhancement of their effectiveness, as they encompass interactions between businesses and consumers, as well as partners online. These networks vary to include market networks, communities, value chains, alliances, and distribution networks. The article aims to review the details of each type of these networks with examples, in addition to discussing the benefits that companies achieve from e-commerce, such as increased profitability, market share, and improved service quality.
جميل الحمو / 2024
المراجع :
الشويرف ، محمد عمر .) دون تاريخ ( . التجارة الالكترونية في ظل النظام التجاري العالمي الجديد . تم الاسترجاع من الرابط
https://platform.almanhal.com/Reader/Book/43721
