المزيج التسويقي هو عملية فهرسة وتقسيم العملية التسويقية الى أربعة نقاط أو عناصر واضحة ، وسميت 4P'S
وهي باختصار المنتج ، السعر ، المكان أو التوزيع ، الترويج .
حيث لا يقتصر المزيج الترويجي على أسس التسويق التقليدية وانما يستغل جميع مراحل المشروع بدءاً من التخطيط للمنتج الى تصنيعه وحتى الوصول الى العميل . ( خمسات ، د ت )
اما تسويق القيمة فهو مصطلح يشير الى أحد أهم الدعائم الأساسية لبناء استراتيجية للتسويق المتكاملة الخاصة بالنشاط التجاري ، وفيه يتم تحديد قيمة العلامة التجارية المترسخة في ذهن الجمهور وذلك وفقاً للعديد من المعايير ومنها مستوى الخدمة المقدمة والفوائد المكتسبة جراء التعامل مع النشاط التجاري . ( معهد التدريب الإداري ، 2023 )
مقارنة وتباين بين مقاربة 4P ونهج القيمة في التسويق
من خلال التعريفات السابقة نرى أن مقاربة 4P للتسويق (المنتج، السعر، الترويج، والتوزيع) ونهج القيمة (إنشاء القيمة، إيصالها، وتسليمها) من أبرز الاستراتيجيات التسويقية المستخدمة في عالم الأعمال. تهدف كل من هاتين المقاربتين إلى تحقيق النجاح التسويقي وزيادة الحصة السوقية، إلا أن لكل منهما فلسفته الخاصة وأدواته التي تميزها عن الأخرى.
المقارنة بين مقاربة 4P ونهج القيمة
مقاربة 4P: تركز هذه المقاربة بشكل أساسي على عناصر المنتج، بما في ذلك ما يتم تقديمه في السوق وطرق تقديمه وترويجه. وهذا يعني أن الاهتمام ينصب على خصائص المنتج وكيفية بيعه للعملاء.
نهج القيمة: يركز هذا النهج على خلق قيمة مضافة للعميل، حيث يتم وضع العميل في قلب جميع الأنشطة التسويقية، مع السعي لتحقيق أقصى فائدة له وتلبية احتياجاته بشكل مستدام. ( علي ، 2020 )
مقاربة 4P: يُعتبر الترويج والتوزيع عنصرين مستقلين ومحددَين لهما أدوار تقليدية، حيث يُركز الجهد على توصيل المنتج إلى العميل من خلال قنوات معينة وجذب انتباهه من خلال الحملات الترويجية.
نهج القيمة: يتم دمج إيصال القيمة وتسليمها في إطار تجربة العميل الشاملة، مع التركيز على كيفية تحسين هذه التجربة وجعلها أكثر توافقًا مع احتياجات العميل وتوقعاته. ( الشيباني ، 2021 )
مقاربة 4P: يتم تحديد السعر بناءً على التكاليف والمنافسة والربحية المستهدفة، وغالبًا ما يُعتبر عنصرًا منفصلًا.
نهج القيمة: يُعتبر السعر جزءًا من القيمة الإجمالية التي يحصل عليها العميل، مما يعني أنه يُحدد وفقًا للقيمة التي يدركها العميل ومدى رضاه عن التجربة بشكل عام.
التفاعل مع العملاء: ستتميز الشركة التي تتبنى نهج القيمة بزيادة تفاعلها مع العملاء، حيث ستستفيد من ملاحظاتهم لتحسين المنتج وتجربة المستخدم. في المقابل، قد تقتصر الشركة التي تعتمد على استراتيجية 4P على الأبحاث السوقية التقليدية فقط.
التركيز على العلاقات: في استراتيجية القيمة، تسعى الشركة إلى إقامة علاقات متينة مع العملاء لضمان ولائهم، بينما قد تركز الشركة التي تعتمد على نموذج 4P بشكل أكبر على زيادة المبيعات على المدى القصير دون مراعاة العلاقة المستدامة مع العميل. ( الغامدي ، 2019 )
وفي الختام، يمكن القول إن كل من مقاربة 4P ونهج القيمة لهما دور مهم في التسويق الحديث. إلا أن الشركات التي تسعى لتقديم قيمة مستدامة وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء قد تجد في نهج القيمة الأسلوب الأكثر ملاءمة لتحقيق أهدافها على المدى البعيد. يبقى العنصر المشترك بينهما هو الحاجة لفهم السوق والعملاء، لكن كيفية تطبيق هذا الفهم هي ما يميز بين النهجين.
الخلاصة :
المزيج التسويقي هو عملية تقسيم التسويق إلى أربعة عناصر رئيسية تُعرف بـ 4P'S، وهي المنتج، السعر، المكان (التوزيع)، والترويج. يشمل هذا المزيج جميع مراحل المشروع، بدءًا من التخطيط للمنتج وصولًا إلى العميل.
أما تسويق القيمة، فهو استراتيجية تسويقية تركز على تحديد قيمة العلامة التجارية في ذهن الجمهور بناءً على معايير مثل مستوى الخدمة والفوائد المقدمة.
تتباين مقاربة 4P ونهج القيمة في التسويق، حيث تركز الأولى على العناصر الأساسية للتسويق، بينما تركز الثانية على إنشاء وإيصال القيمة. ورغم أن كلا الاستراتيجيتين تهدفان إلى تحقيق النجاح وزيادة الحصة السوقية، إلا أن لكل منهما فلسفتها الخاصة.
Summary:
The marketing mix is the process of dividing marketing into four main elements known as the 4P's: Product, Price, Place (Distribution), and Promotion. This mix encompasses all stages of the project, from product planning to reaching the customer.
On the other hand, value marketing is a marketing strategy that focuses on defining the brand's value in the minds of the audience based on criteria such as service level and the benefits provided.
The 4P approach and the value approach in marketing differ, as the former focuses on the fundamental elements of marketing, while the latter emphasizes creating and delivering value. Although both strategies aim to achieve success and increase market share, each has its own philosophy.
جميل الحمو / 2024
المراجع:
علي، محمود. (2020). مبادئ التسويق الحديث. دار الفكر العربي.
الشيباني، فهد. (2021). استراتيجيات التسويق والقيمة المضافة. دار الحامد للنشر والتوزيع.
الغامدي، عبدالله. (2019). أسس التسويق الاستراتيجي: بين النظرية والتطبيق. مكتبة الأنجلو المصرية.
موقع خمسات . ( دون تاريخ ) . ما هو المزيج التسويقي . تم الاسترجاع من الرابط
https://blog.khamsat.com/marketing-mix/
معهد التدريب الإداري . ( 2023 ) . دليلك للتعرف على تسويق القيمة . تم الاسترجاع من الرابط
