تطبيقات المسؤولية الاجتماعية في شركة تجميل سعودية مساهمة

 

أصبحت المسؤولية الاجتماعية للشركات في العصر الحديث ركيزة أساسية في بناء سمعة المؤسسات وتعزيز ثقة المجتمع بها، فالمؤسسات لم تعد تقاس نجاحاتها فقط من خلال أرباحها المالية، بل أيضًا من خلال أثرها الاجتماعي والأخلاقي والبيئي.

وقد أوضح أبو الناصر  (2015) أن المسؤولية الاجتماعية تتضمن أربعة أبعاد رئيسية هي: الاقتصادية، القانونية، الأخلاقية، والخيرية، وتشكل جميعها إطاراً شاملاً يوجه سلوك الشركات نحو تحقيق التنمية المستدامة.

في هذا التقرير سأتناول تطبيق هذه الأبعاد الأربعة في الشركة التي اعمل بها وهي شركة مساهمة سعودية تعمل في قطاع التجميل والعناية الشخصية، وهي منظمة تضم عدداً كبيراً من الموظفين من جنسيات متعددة (من العالم العربي، وشرق آسيا، وأفريقيا)، ما يجعلها نموذجاً مثالياً لتطبيق مبادئ المسؤولية الاجتماعية في بيئة عمل متنوعة.

 

أولاً - البعد الاقتصادي للمسؤولية الاجتماعية

يشير البعد الاقتصادي إلى مسؤولية المؤسسة في تحقيق الربحية والاستدامة المالية بطريقة تساعد في تطوير الاقتصاد المحلي وتوفير فرص العمل. ( أبو النصر ، 2015 )
في شركة التجميل السعودية، يتم تطبيق هذا البعد من خلال:

    1 - توفير فرص العمل للسعوديين والمقيمين
حيث تلتزم الشركة بتوظيف عدد من الكوادر الوطنية الشابة، إلى جانب استقطاب كفاءات من دول مختلفة، ما يعزز التنوع الثقافي والمهني ويحد من البطالة.

2        - تحقيق الكفاءة والإنتاجية العالية:
تستثمر الشركة في أحدث التقنيات التجميلية وتدريب الموظفين لضمان تقديم خدمات عالية الجودة، مما ينعكس إيجابياً على الإيرادات ويحقق رضا العملاء واستمرارية الأعمال.

3        - المساهمة في الاقتصاد المحلي:
تعتمد الشركة على موردين محليين في شراء مستحضرات التجميل والأدوات، ما يدعم الشركات الصغيرة والمتوسطة في السوق السعودي.

إذن فإن البعد الاقتصادي في هذه الشركة لا يقتصر على الربح المادي فحسب، بل يمتد ليشمل تنمية القوى العاملة والمجتمع الاقتصادي المحيط.

 

ثانياً - البعد القانوني للمسؤولية الاجتماعية

يتعلق هذا البعد بالتزام المؤسسة بالقوانين واللوائح المعمول بها في الدولة التي تعمل بها، بما في ذلك قوانين العمل الصحة والسلامة والضرائب. ( أبو النصر ، 2015 )
وتحرص الشركة السعودية للتجميل على تطبيق هذا البعد من خلال:

1        - الالتزام بأنظمة وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية:
حيث تضمن الشركة عقود عمل رسمية ورواتب منتظمة وتأمينات اجتماعية وطبية لجميع العاملين وفق القوانين السعودية.

2        - الالتزام بمعايير السلامة المهنية:
في بيئة التجميل التي تتعامل مع مواد كيميائية وأجهزة حرارية، يتم تدريب العاملات على إجراءات السلامة وتوفير معدات وقاية لضمان بيئة عمل آمنة.

3        - الامتثال لقوانين الاستيراد والتراخيص:
لا تستخدم الشركة أي منتجات تجميل إلا بعد التأكد من اعتمادها من الهيئة العامة للغذاء والدواء السعودية (SFDA) لضمان جودة المنتجات وصحة العملاء.

من خلال هذا الالتزام القانوني، تعزز الشركة مصداقيتها وتبني ثقة طويلة الأمد مع الجهات التنظيمية والعملاء على حد سواء.

 

 

ثالثاً - البعد الأخلاقي للمسؤولية الاجتماعية

يرتبط البعد الأخلاقي بالقيم والمبادئ التي توجه سلوك الشركة بما يتجاوز ما تفرضه القوانين مثل العدالة، النزاهة، احترام التنوع، والشفافية. ( أبو النصر ، 2015 )
وفي شركة التجميل السعودية، يتجلى هذا البعد في:

1        - احترام التنوع الثقافي والديني:
مع وجود موظفات من دول متعددة، تحرص الإدارة على خلق بيئة عمل قائمة على المساواة وعدم التمييز، وتوفير أوقات للصلاة واحترام العادات المختلفة.

2        - الشفافية مع العملاء:
تفصح الشركة بوضوح عن مكونات المنتجات وأسعار الخدمات دون تضليل، مما يعزز الثقة ويمنع الممارسات التسويقية المضللة.

3        - النزاهة في العلاقات التجارية:
يتم التعامل مع الموردين والعملاء وفق معايير أخلاقية قائمة على العدالة والصدق، بعيداً عن أي ممارسات احتكارية أو استغلالية.

4        - تمكين المرأة:
كونها شركة تعمل في مجال التجميل، فإنها تولي اهتماماً خاصاً بدعم المرأة السعودية مهنياً من خلال برامج تدريب وتطوير مهني تساعدها اقتصادياًً.

هذه الممارسات الأخلاقية تجعل الشركة نموذجاً يحتذى به في تطبيق الأخلاق المهنية والاحترام الإنساني في سوق العمل.

 

رابعاً - البعد الخيري للمسؤولية الاجتماعية

البعد الخيري يمثل المستوى الأعلى من المسؤولية الاجتماعية، إذ يعبر عن التزام الشركة بمساعدة المجتمع دون مقابل مادي مباشر. ( أبو النصر ، 2015 )
وتطبق الشركة هذا البعد من خلال:

1        - حملات دعم النساء ذوات الدخل المحدود:
تنظم الشركة جلسات تجميل مجانية أو خصومات خاصة في المناسبات الاجتماعية والدينية كرمضان واليوم الوطني، دعماً للمرأة السعودية.

2        - المشاركة في المبادرات المجتمعية:
تشارك الشركة سنوياً في حملات التوعية بسرطان الثدي من خلال تقديم خدمات تجميل مجانية للمتعافيات، ونشر رسائل توعوية عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

3        - التبرع والدعم الإنساني:
تخصص الشركة نسبة من أرباحها السنوية للتبرع للجمعيات الخيرية في المدينة المنورة، خاصة تلك المعنية بالأيتام والرعاية الصحية.

4        - التطوع والمشاركة المجتمعية:
تشجع الإدارة الموظفات على التطوع في فعاليات اجتماعية بإشراف الشركة، مما يعزز روح الانتماء والعطاء.

من خلال هذه المبادرات، لا تكتفي الشركة بتقديم خدمات تجميل، بل تساهم في تجميل المجتمع من خلال عمل الخير وتعزيز قيم الإنسانية.

 

وفي الختام من خلال تحليل الأبعاد الأربعة للمسؤولية الاجتماعية، يتضح أن الشركة السعودية للتجميل تطبق هذه المبادئ بشكل متكامل، فهي توازن بين الربحية والالتزام بالقوانين، الأخلاق المهنية والعطاء المجتمعي، مما يجعلها نموذجاً حقيقياً للشركات التي تساهم في تحقيق رؤية السعودية 2030 عبر دعم الاقتصاد، وتمكين المرأة، وتعزيز جودة الحياة.
إن التزامها بهذه الأبعاد الأربعة يعكس وعيها العميق بدورها كمؤسسة اقتصادية وإنسانية في آن واحد، تؤمن بأن النجاح الحقيقي لا يقاس بالأرباح فقط، بل بما تتركه من أثر إيجابي في المجتمع.

 

 

 

المراجع :

أبو النصر ، متحت . ( 2015 ) . المسؤولية الاجتماعية للشركات والمنظمات . القاهرة ، مصر : المجموعة العربية للتدريب والنشر . تم الاسترجاع من الرابط

https://platform.almanhal.com/Reader/Book/57183?search=%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B3%D8%A4%D9%88%D9%84%D9%8A%D8%A9%20%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%AC%D8%AA%D9%85%D8%A7%D8%B9%D9%8A%D8%A9%20%D9%84%D9%84%D8%B4%D8%B1%D9%83%D8%A7%D8%AA%20%D9%88%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%86%D8%B8%D9%85%D8%A7%D8%AA